Web Grup Eina
Descripción breve: Conseiller(e) Technique Automobile pour centre d’appels
Nivel formativo requerido: Formación Profesional de Grado Medio, Formación Profesional de Grado Superior
Tipo de empleo: Híbrido
Idioma requerido: Francés
Beneficios: Du lundi au vendredi
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Gérer et analyser les requêtes entrantes des garages.
Envoyer les informations, les procédures et donner les conseils pertinents par rapport à la requête concernée.
Les requêtes peuvent avoir un rapport allant de l’emplacement des composants, le type de lubrifiant, les procédures de montage et démontage, les schémas de câblage électrique, jusqu’aux problèmes techniques ne pouvant se résoudre que par des diagnostics approfondis.
Consulter des bases de données propres à Grup Eina et les portails d’information techniques des constructeurs pour rechercher les informations pertinentes.
Gestion des rapports d’activité quotidiens/hebdomadaires.
LE CANDIDAT RECHERCHÉ DOIT :
Être une personne mécanicienne et technicienne qualifiée, possédant au moins trois ans d’expérience et une vaste expérience en mécanique, électricité et gestion électronique.
Posséder les compétences pratiques concernant les systèmes embarqués, l’électronique de véhicules récents et les procédures de diagnostic requises.
Posséder de bonnes compétences en matière de service clientèle, verbale et écrite, et être capable de traiter avec des personnes à tous les niveaux de l’organisation.
Posséder d’excellentes compétences organisationnelles et administratives et la capacité de hiérarchiser les tâches efficacement.
Capacité d’apprendre et de s’adapter aux nouvelles technologies et avoir de bonnes connaissances en informatique, y compris Microsoft Office, etc.
Avoir une capacité de concentration et adopter une approche analytique axée sur les détails.
Aptitude à prendre des décisions judicieuses et logiques tout en faisant preuve d’un sens aigu des responsabilités et de professionnalisme.
LANGUES : Français
D’autres langues, telles que l’espagnol, l’anglais, le portugais et le flamand, seront très appréciées.
CONDITIONS :
Type de contrat : contrat à durée indéterminée.
Horaire : du lundi au vendredi, 40 heures par semaine (horaire fractionné).
Lieu de travail : Figueres ou télétravail hybride
