Web Grup Eina
Descripción breve: Buscamos Asesor/a técnico/a para call center de automoción
Nivel formativo requerido: Formación Profesional de Grado Medio
Tipo de empleo: Presencial
Idioma requerido: Español
Beneficios: Contrato indefinido. De lunes a viernes
Grup Eina te ofrece la oportunidad de evolucionar dentro de un equipo internacional de 150 personas, reconocidas en el sector de la posventa de la automoción; de compartir sus habilidades con sus colegas profesionales; ¡y de aprender y adquirir conocimientos sobre las nuevas tecnologías del automóvil constantemente!
Si eres una persona proactiva, con iniciativa y experiencia en taller, capaz de afrontar nuevos retos, y deseando formar parte de un reconocido equipo de técnicos, te ofrecemos la posibilidad de incorporarte de forma inmediata, con contrato indefinido.
TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Gestionar y analizar las solicitudes entrantes de talleres multimarca, que pueden ser desde la ubicación de componentes, tipo de lubricantes, procedimientos de montaje y desmontaje, diagramas de cableado eléctrico, etc., hasta averías que sólo pueden resolverse mediante un diagnóstico en profundidad.
Enviar información y procedimientos de diagnóstico y reparación, y asesorar al taller según su solicitud.
Consultar bases de datos específicas de Grup Eina y los portales de información técnica de los fabricantes para buscar la información relevante.
Elaborar informes de actividad diarios y semanales.
EL CANDIDATO DEBE:
Ser un mecánico o técnico en automoción cualificado, con al menos 5 años de experiencia en taller.
Ser competente en los sistemas del vehículo, en nuevas tecnologías integradas, y en procedimientos de diagnóstico y reparación.
Poseer buenas habilidades de servicio al cliente, tanto verbales como escritas, y ser capaz de tratar con personas en todos los niveles de la organización.
Poseer excelentes habilidades organizativas y administrativas, y la capacidad de priorizar tareas de manera efectiva.
Capacidad para aprender y adaptarse a las nuevas tecnologías y tener buenas habilidades informáticas, incluido Microsoft Office, etc.
Capacidad para concentrarse y adoptar un enfoque analítico orientado a los detalles.
Capacidad para tomar decisiones sensatas y lógicas mientras demuestra un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo.
IDIOMAS:
Castellano.
Otras lenguas, como el francés, el italiano, el inglés, el portugués y el flamenco, se valorarán mucho.
CONDICIONES:
Tipo de contrato: contrato indefinido
Horario: de lunes a viernes 40 horas semanales
Lugar de trabajo: Figueres (Girona)
Salario: competitivo según experiencia
